如何防止单位的群发邮箱被垃圾邮件发送者利用?
 
作为企业管理员,如何帮助用户修改邮箱密码?
如何登录管理员系统?
管理员都具备哪些功能?
如何实现批量创建用户的功能?
如何实现批量删除用户的功能?
为何我的管理员帐号被移入某个部门后,无法管理整个邮件域下的用户了?
如何发送企业信件通知?
为什么管理员帐号要同自己的个人帐号分开?
管理员如何给某个邮箱分配附加空间?
如何设置一个普通用户为部门管理员?
如何将部门管理员帐户设置为普通帐户?
如何对已经建立的帐号进行管理?
如何创建部门?
如何创建用户帐号?
如何查看单位的许可域名?
如何查看服务等级?
什么是SMTP别名?SMTP别名有什么作用?
如何正确退出管理员系统?
 
管理员如果遗失了密码或其他的管理员信息,怎么办?
 
系统管理员界面中的企业部门标识符是什么意思?
 
为什么打开管理员登陆页面时,密码总是自动出现?
 
 
如何登录管理员系统?

 

 

企业管理员可在中国科学院邮件系统的首页上,通过以下两种方式进行登陆:

1 、点击首页上方的“管理员登陆”链接,系统会弹出管理员登陆页面,企业管理员可通过此页面登陆邮件系统。

图 1 中国科学院邮件系统首页登陆界面

图 2 企业管理员登陆界面

2 、点击首页左侧的“邮箱登陆/管理”选项,系统也会弹出“邮件系统用户登陆”页面,此时选择“进入邮件系统管理”选项,则系统弹出图2管理员登陆界面,可以实现企业管理员登陆。

 
管理员都具备哪些功能?

 

 

企业管理员所具备的功能如下表所示。

 

企业管理员具备的功能

部门管理

其它的 OA 管理员的 创建、删除、编辑、修改

 

浏览当前管理权限下的所有部门

 

浏览企业部门管理员

 

对当前企业部门管理员的创建、删除、编辑、修改

 

浏览企业部门和部门信息

 

对企业部门进行创建、删除、编辑、修改

 

浏览用户

 

对用户进行创建、删除、编辑、修改

企业基本组织管理

企业信件通知

 

企业基本信息查看

 

查看当前企业的许可域

 

查看当前服务等级

 
如何实现批量创建用户的功能

 

 

在此以 mycompany.com.cn 作为企业标识,以 mycompany.com.cn 作为域名来进行制作。操作方法如下:

首先进入:http://mail.cstnet.cn,点击管理员登录,输入管理员用户名,域名及密码后,进入后台管理系统。然后点击“批量增加用户”,看到如下图示:

其次,在上图中,选择要添加的用户列表或者输入的用户名所属的部门,假设为:财务部。然后选择服务等级为:企业邮箱用户,在附件容量的输入框中输入开通的容量,例如:10M,并且下面的密码和确认密码框中输入同样的密码。建议密码采用8位数复杂的字符。然后在下面的文本框中输入要增加的邮箱帐号名称,或采用济浏览方式打开已经设计好的纯文本文件,点击下面的“确定”按钮,系统提示如下信息:

第三,点击上图中的“确定”按钮。系统提示添加帐号成功

备注:在上面的图一中输入帐号列表时,只能输入用户名: lll ,不能输入整个邮箱地址 lll@mycompany.com.cn ,否则系统提交时会出现错误信息,导致添加帐号失败:

 

 
如何实现批量删除用户的功能?

 

 

在此以 mycompany.com.cn 做为企业标识,以 mycompany.com.cn 做为域名来进行制作。操作方法如下:

首先进入:http://mail.cstnet.cn,点击管理员登录,输入管理员用户名,域名及密码后,进入后台管理系统。然后点击“批量删除用户”,看到如下图示:

其次,在上图中,将要删除的帐号以邮件地址全称的形式,一行一个地址放入文本框中。点击确定,系统提示如下信息:

然后,点击上图中的“确定”按钮。系统提示删除帐号成功

备注:在上面的图一中输入帐号列表时,只能输入邮件地址全称: alan@mycompany.com.cn ,不能仅输入用户名: alan . 否则系统提交时会出现错误信息,导致删除帐号失败:

 

 
为何我的管理员帐号被移入某个部门后,无法管理整个邮件域下的用户了?

 

 

域管理员帐号只能在/(总部门)中,才可以管理整个邮件域下的所有部门帐号及总部的帐号,一旦将其归入某个特定的下属部门后,其管理员身份会自动取消,而变成普通用户。因此,无法再对整个邮件域下的用户进行管理,也无法以企业管理员的身份登陆管理系统。

一旦出现这样的问题,请您联系support@cstnet.cn,或致电 010-58812852,我们会帮您将这个管理员帐号重新移回到/(总部门)中,并且设置回企业管理员身份就可以了。

 
如何发送企业信件通知?

 

 

发送文本信件方法:
1 、在此以mycompany.com.cn做为企业标识,以mycompany.com.cn做为域名来进行制作。操作方法如下:首先进入:http://mail.cstnet.cn输入管理员用户名,域名及密码后,点击管理员登录,进入后台管理系统。然后点击“企业信件通知”,看到如下图示:

2 、在上图的标题栏中输入要发送邮件的标题,然后在下面的正文区中输入或者粘贴已经写好的邮件内容。然后点击下面的“发送文本信件”按钮,即可发送成功。

如何发送已经生成好的eml格式邮件

在此以 mycompany.com.cn 做为企业标识,以 mycompany.com.cn 做为域名来进行制作。操作方法如下:

1 首先进入:http://mail.cstnet.cn输入管理员用户名,域名及密码后,点击管理员登录,进入后台管理系统。然后点击“企业信件通知”,看到如下图示:

2 点击“上传并发送信件”按钮:

3 点击“浏览”按钮。找到您已经制作好的eml格式的邮件。点击打开。

4 然后点击“发送上传信件”按钮,即可发送成功。

5 发送成功后,系统显示如下图示:

 

 
为什么管理员帐号要同自己的个人帐号分开?

 

 

这是基于安全理由的一种设计,因为Email使用频率高,而且一般为明文通讯(使用SSL功能可以进行密文通讯),Email帐号的密码容易被盗,而企业管理员可以管理所有企业用户,所以不宜将管理员帐号与管理员的个人邮箱帐号混合。

 
管理员如何给某个邮箱分配附加空间?

 

 

进入管理员系统以后,点击“用户管理”,选中邮件地址前面的选择勾选,然后点击电子邮件帐号,在“附加容量”后面的框中输入所需要的容量,如100M,然后点击下面的确定就可以成功了。

 

 
如何设置一个普通用户为部门管理员?

 

 

在此以 mycompany.com.cn 做为企业标识,以 mycompany.com.cn 做为域名来进行制作。操作方法如下:

首先进入http://mail.cstnet.cn点击管理员登录,输入管理员用户名,域名及密码后,进入后台管理系统。然后点击“用户管理”,看到如下图示:

2、在上图中,选中被定为部门管理员的帐号,如lucy前面的勾选,然后点击“设为管理员身份”,系统显示如下图示。

3、点击上图中的“确定”按钮。lucy就被设置为这个部门的管理员了。管理员可以从http://mail.cstnet.cn以管理员的身份进入后台来管理这个部门的邮箱帐号的删除和增加功能。

 
如何将部门管理员帐号设置为普通帐号?

 

 

在此以 mycompany.com.cn 做为企业标识,以 mycompany.com.cn 做为域名来进行制作。操作方法如下:

首先进入http://mail.cstnet.cn点击管理员登录,输入管理员用户名,域名及密码后,进入后台管理系统。然后点击“用户管理”,看到如下图示:

其次,在上图中,选中要取消的部门管理员的帐号,如lucy前面的勾选,然后点击“取消管理员身份”,系统显示如下图示。

第三,点击上图中的“确定”按钮。lucy就被取消在这个部门的管理员,而变成普通用户了,点击确定后,系统显示如下信息:

 
如何对已经建立的帐号进行管理?

 

 

在此以 mycompany.com.cn 做为企业标识,以 mycompany.com.cn 做为域名来进行制作。操作方法如下:

首先进入http://mail.cstnet.cn点击管理员登录,输入管理员用户名,域名及密码后,进入后台管理系统。然后点击“用户管理”,看到如下图示:

2 在上图中,选中要进行管理的帐号,如lucy前面的勾选,然后点击该帐号的电子邮件地址: lucy@mycompany.com.cn 弹出如下画面:

图2

3 点击上图中的“设为管理员身份”按钮。可以将这个帐号设置为部门的管理员,同时点击部门后面的:其它部门,也可以将这个用户分配到其它的部门中。选中邮箱状态后面的三个选项:正常,暂停,锁定,可以实现对这个帐号的使用状态的管理,更改容量后面数值,可以更新这个帐号的容量分配。如果想更改这个帐号的密码,则点击“修改用户个人信息”,出现如下图示:

4 在上图的密码框中输入新的密码,点击“确定”按钮,可以更改这个帐号的密码。如果要删除这个帐号,则点击图 2 的“删除本用户”,系统显示如下信息:

5 点击上图的“确定”按钮,删除该帐号成功。

 
如何创建部门?

 

 

首先打开http://mail.cstnet.cn点击管理员登录,输入管理员用户名,域名及密码后,进入后台管理系统。然后点击“企业部门管理”,在页右的右侧点击“创建部门”,您会看到如下的页面信息:

2、在企业部门标识符后面的框中输入部门标识,例如财务部用ac,在下面的企业部门名字框中输入相关的部门,如:财务部

3、点击上图中的“确定”,系统会弹出下面的对话框:

4、点击上图中的“确定”系统弹出下面的信息,提示创建企业部门成功。同样的方法可以创建许多个企业的职能部门。

 

 
如何创建用户帐号?

 

 

首先打开http://mail.cstnet.cn点击管理员登录,输入管理员用户名,域名及密码后,进入后台管理系统。然后点击“企业部门管理”,在页右的右侧点击“创建部门”,按创建部门的流程和方法将各个职能部门创建成功以后。才可以创建用户。

创建用户帐号的流程如下:在此以 mycompany.com.cn 做为企业标识,以 mycompany.com.cn 做为域名来进行制作。 操作方法如下:

1 进入http://mail.cstnet.cn点击管理员登录,输入管理员用户名,域名及密码后,进入后台管理系统。然后点击“用户管理”,看到如下图示:

2 、点击用户管理下方的“创建用户”按钮。会弹出如下页面,在首先的电子邮件地址框中输入您要填加的邮箱帐号名,如lucy, 在下面的企业部门后面的选择框中选择/财务部。并选定下面的状态为:正常。然后在下面的邮箱容量后面输入您要给lucy这个帐号分配的容量,如7。

3、然后点击“确定”按钮,系统会弹出下面的对话框:

4、点击上图中的“确定”系统弹出下面的信息,提示您输入密码,建议将密码定为如:&Hg#jP2@这样复杂和安全的字符,以保证邮箱帐号的安全使用。

5、点击上图中的“确定”系统弹出下面的信息

6、点击上图中的“确定”。系统弹出下面的信息,此时帐号创建成功。依照同样的方法可以创建许多个分布于不同职能部门的帐号。

 
如何查看单位的许可域名?

 

 

在此以 mycompany.com.cn 做为企业标识,以 mycompany.com.cn 做为域名来进行制作。操作方法如下:

首先进入http://mail.cstnet.cn点击管理员登录,输入管理员用户名,域名及密码后,进入后台管理系统。然后点击“查看许可域”,看到如下图示:

2、通过上图,您可以看到贵单位的许可域名只有一个mycompany.com.cn。如果贵单位有多个域名,您在此处就可以看到多个许可域名。

 
如何查看服务等级?

 

 

在此以 mycompany.com.cn 做为企业标识,以 mycompany.com.cn 做为域名来进行制作。操作方法如下:

首先进入http://mail.cstnet.cn点击管理员登录,输入管理员用户名,域名及密码后,进入后台管理系统。然后点击“服务等级管理”,看到如下图示:

上图会显示单位的邮箱服务等级名称为:default,及邮箱总数(此域名为:101个)。已经开通的帐号数(此域名为23个帐号),还可以新增的帐号数(此域名还可以新增78个邮箱帐号数)。

 
什么是SMTP别名?SMTP别名有什么作用?

 

 

1、进入部门管理员后台以后,点击用户管理,你会看到如下画面。假设现在要针对me@mycompany.com.cn进行管理。

2、选中上图中me@mycompany.com.cn前面的复选框,点击me@mycompany.com.cn的邮件地址位置。你会看到如下图所示。

3、关于上图中的smtp别名管理,在此做详细的描述。点击上图中的“smtp别名”,在页面的下面会弹出如下提示框,请在别名标识符后面的提示框中输入别名,例如:caosf

4、然后点击“确定”按钮。你会看到这个smtp别名已经建立成功。此时caosf@mycompany.com.cn和me@mycompany.com.cn是同一样邮箱,拥有同样的密码。同样的邮箱空间。即进入me@mycompany.com.cn邮箱空间看到的邮件,在进入caosf@mycompany.com.cn的邮箱中也可以看到。这两个邮箱是完全共享的。此技术和操作方法适用于一些公司两个人或更多人用同一个邮箱,但又可以保持不同的用户名及邮件地址。

 

 
如何正确退出管理员系统?

 

 

当您结束了企业管理员系统的相关的帐号管理工作后,或者在相关管理工作的间歇离开电脑时,鉴于安全的原因,建议您按下面的流程,采用正确的方法退出管理员系统:

首先点击尚易企业邮箱管理员后台的“退信系统”按钮。

2、点击尚易企业邮箱管理员后台的“退信系统”按钮后,可以看到如下图示:

3、点击上图中的“确定”按钮。系统将安全退出管理员系统。

 
管理员如果遗失了密码或其他的管理员信息,怎么办?

 

 

请下载并打印管理员资料取回申请表,认真填写各项内容,并请加盖公司公章。填写完成后,请将申请表传真至:010-58812888。我们在确认贵公司的注册信息后,将管理员资料发送至申请表中的联系邮箱。

下载链接:管理员资料取回申请表 (请使用鼠标右键点击改链接,选择“目标另存为”将申请表下载到电脑中)

 
系统管理员界面中的企业部门标识符是什么意思?
 

企业部门标识符是用来区分不同部门的唯一标识符,不可重复,可以理解为“简称”。

 
为什么打开管理员登陆页面时,密码总是自动出现?
 

这是 Internet Explorer 浏览器的设置所致。

如果不想在登陆页面上保留密码,可以通过以下步骤加以解决:

点击 IE 的“工具” → “ internet 选项 …. ” → “内容” → “自动完成 …. ” → 将“表单上的用户名和密码”前面复选框中的勾去掉,同时按“清除密码”,最后“确定”。

 
如何防止单位的群发邮箱被垃圾邮件发送者利用?
 

  在近期的客户服务工作中,有些单位的网管老师反映,他们单位的群发帐户被垃圾邮件发送者获知,使得本单位的用户经常收到由群发帐户转发的垃圾邮件。为避免此类情况的再次发生,本文提供了两种解决方法。

  一、为群发帐户设置使用权限,使得具有权限的发件人才能向群发帐户发送邮件。

  当使用群发帐号的“自动转发”设定来实现“邮件列表”功能时,需要对该群发帐号的使用者加以限制,我们将这个限制过程,称为“设定群发帐号的使用权限”。即:只允许相关人员利用此帐号,来给特定的用户发送内容相同的电子邮件。这样做的目的,是为了避免有人通过此帐号发送垃圾邮件,而在单位用户内部造成垃圾邮件的泛滥。

  要实现对群发帐号的使用者加以限制,可通过以下步骤实现:

  1、点击邮箱右上方的“设置”链接,系统的右侧窗口会装载“设置”页面,然后点击设置页面内的“反垃圾级别”链接,系统即可进入“垃圾邮件过滤器”设置页面。

  2、在“垃圾邮件过滤器”页面,将“垃圾邮件判断方法”设置成“高级”,然后再把具有使用权限的电子邮箱添加到“好友列表”中,即可防止其他用户对这个群发帐号的使用。

  二、在群发帐户中设置过滤规则,使得非本单位用户向群发帐户发送的邮件被直接拒收。

  1、点击邮箱右上方的“设置”链接,系统的右侧窗口会装载“设置”页面,然后点击设置页面内的“过滤器”链接,系统即可进入“过滤器”设置页面。

  2、在“过滤器”页面,点击“新建过滤规则”按钮。系统将显示过滤规则设置界面。

  3、在过滤规则设置页面,设置如下的规则,使得所有非本单位用户发送到群发帐户的邮件被直接拒收。

 
作为企业管理员,如何帮助用户修改邮箱密码?
 

答:企业管理员可以遵照以下步骤来修改用户邮箱的密码:
1、以管理员身份登陆院邮件系统的企业管理员平台。
2、点击管理员页面中的“用户管理”按钮。
3、在系统显示的“用户管理”页面中,点击需要修改密码的邮件地址。
4、在系统显示的“修改用户信息”页面中,点击“修改用户个人信息”按钮。
5、在系统显示的“修改用户个人信息”页面中,在“密码”和“重复密码”一栏后输入相同的新密码。
6、点击“确定”保存修改后的内容。